SON KULLANICI AYDINLATMA METNİ VE RIZA BEYANLARI
SEVİLEN MAKİNA TEKSTİL GIDA İNŞAAT NAKLİYAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
Öncelikle Sevilen Makina ürün ve/veya hizmetlerini tercih ettiğiniz çok teşekkür ederiz. siz tüketicilerimizin memnuniyeti ve mevzuattan kaynaklanan bilgilerinize duyabileceğimiz ihtiyaçlar çerçevesinde, sizlerin bazı kişisel verilerinizi işleme ihtiyacı duyuyoruz. Bu çerçevede, bu bilgilendirme (“Aydınlatma Metni”) ile sizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca tüm kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda aydınlatmak isteriz.
Veri Sorumlusu Kimdir?
Bu Aydınlatma Metni’ne konu kişisel verilerin işlenmesine ilişkin amaçlar Sevilen Makina tarafından belirlenmektedir ve bu amaçla kurulacak veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden Sevilen Makina sorumludur. KVKK uyarınca, veri sorumlusu da Sevilen Makina’dır.
Ne Tür Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
KİŞİSEL VERİLERİNİZ
size ait kimlik bilgileri (adınız-soyadınız, T.C. kimlik numaranız , adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız vb.), müşteri işlem bilgileri ilişkin faturalar, sevk irsaliyeleri, ödeme belgeler, çağrı merkezi kanalıyla iletişime geçmeniz halinde çağrı merkezi kayıtları, sipariş ve talep bilgileriniz, ürün ve hizmetlerine ilişkin geri bildirimleriniz ,internet sitemizde oluşturabileceğiniz üyeliğinize ilişkin şifre ve parola bilgileri, internet sitesine erişime ilişkin kayıtlar ,finans verileri ,ürünlerini iade etmeniz ya da indirim uygulanması halinde banka hesap bilgileriniz ,pazarlama verileri ,ürünlerinin dağıtım ağına dahil iş ortaklarımızın hizmetlerine ilişkin geri bildirimleriniz, alışveriş geçmişiniz ,ürünlere ilişkin şikayet ve talepleriniz ile ilgili hukuki işlem verileri (Sevilen Makina veya sizler tarafından açılabilecek davalar, tüketici hakem heyeti başvuruları vb. durumlara ilişkin adli ve idari makamlarla yazışmalardaki bilgileriniz) ile uygulanabilir olduğu ölçüde risk yönetim verileri (ürünlerin sizin belirtebileceğiniz bir adrese kurulumunun vs. gerektiği durumlarda kargo ve dağıtım ağında ürünlerin güvenliğinin sağlanması, hukuki ihtilafların önlenmesi vb. amaçlar için alınabilecek idari ve teknik önlemlere ilişkin veriler gibi özel nitelikli olmayan kişisel verilerinize ilişkindir.
Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle İşliyoruz?
Sevilen Makina, yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, ilgili KVKK Madde 5/1 (c) uyarınca siz değerli müşterilerimizle Sevilen Makina /bayimiz arasındaki sözleşmenin ifası, KVKK Madde 5/2 (ç) uyarınca veri sorumlusu olarak hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi, KVKK Madde 5/2 (e) uyarınca Sevilen Makina ve sizlerin haklarının tesisi, kullanılması ve korunması ve KVKK madde 5/2 (f) uyarınca veri sorumlusu olarak meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması sebebiyle açık rızanıza ihtiyaç bulunmadan aşağıda belirtilen amaçlar çerçevesinde işlemektedir:
- Satın alabileceğiniz ürün ve hizmetin fatura/fiş ve/veya sevk irsaliyelerinin düzenlenmesi, adresinize ya da belirtebileceğiniz diğer herhangi bir adrese gönderilebilmesi ve teslimi, ürün kullanımlarına ilişkin teknik bilgiler hakkında size bilgi verilebilmesi, tedarik zincirinin yönetimi için diğer iş ortaklarımızla tedarikçilerimizle olan iş süreçlerimizin yönetilmesi, bayi ve diğer iş ortaklarımız arasında iletişim kurulmasının sağlanması, size en hızlı hizmet verebilecek yetkili servis ve iş ortaklarımızın belirlenebilmesi ve bunların görevlendirilmesi, kurulumla görevlendirilebilecek yetkili servislerimizle sizler arasında kurulum amacıyla irtibat kurulmasının sağlanması,
- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) uyarınca hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve haklarınızın en etkin şekilde kullanılabilmesinin temin edilmesi, bu kapsamda ürünlerimize ilişkin şikâyetlerinizin değerlendirilmesi, ürünün hatalı olması halinde TKHK’dan kaynaklanan haklarınızı kullanmanız halinde gereğinin yapılabilmesi, gerekli durumlarda indirim yapılması ve ürünün iadesi halinde indirim veya ürün bedelinin ödenmesi veya uygulanabilir olduğu ölçüde TKHK’da belirtilen şartlara tabi olarak cayma hakkını kullanmanız halinde ürün bedelinin iadesi, ürün değişikliği taleplerinizin ya da onarım taleplerinizin onaylanması durumlarında ikame ya da onarılan ürünün tesliminin ve gerekli hallerde kurulumunun yapılabilmesi, garanti belgenizin düzenlemesi ve garanti sürenizin başlatılması, satış sonrası hizmetlerin verilmesi ve bu kapsamda bilgilerinizin ve ürünlerinizin yetkili servislerimizle paylaşılması,
- Daha sonraki süreçte sevilenmakina.com.tr adresinden yapabileceğiniz/yapmayı tercih edebileceğiniz alışverişler ile ilgili olarak satış süreçlerinin yürütülmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası ile ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşme öncesi ve sözleşmeye ilişkin bilgilendirmelerin elektronik ortamda onaylanması, bu platform üzerinden üyeliğinizin oluşturulması, bu platforma erişim bilgilerinizin ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde saklanması,
- İş sürekliliğinin sağlanabilmesi amacıyla pazarlama analiz çalışmalarının yönetilmesi, yatırım ve pazarlamaya ilişkin etkili kararların alınabilmesi için finans verilerinin değerlendirilmesi ve analiz edilmesi, ürün tercihlerinin değerlendirilmesi, ücret politikalarının oluşturulması ve yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ve sizlerle şikayetlerinize ve taleplerine ilişkin iletişime geçilmesi,
- Kişisel verilerinizin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz doğrultusunda belirli sürelerle saklanmak üzere hizmet aldığımız üçüncü kişi arşiv şirketlerine aktarılması,
- Tüketici hakem heyetleri, mahkemeler, icra daireleri dâhil kamu kurum ve kuruluşlarının ilgili mevzuatları uyarınca sizin hakkınızda bilgi, belge vb. talep etmesi halinde, bu bilgilerin verilmesi, mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarının yasal taleplerinin yerine getirilmesi,
- Şirketimizi etkileyen hukuki bir ihtilaf ile ilgili ya da potansiyel olarak ilgili olabilecek hukuki bir ihtilaf ile ilgili verilerinizin ihtilaf konusu çerçevesinde gerekli olduğu ölçüde kullanılması ve yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılması.
Ayrıca, bu Aydınlatma Metni’ne konu kişisel verileriniz arasında bulunan elektronik iletişim adresinize ilişkin verileriniz ile ad ve soyadınız, KVKK Madde 5/1 hükmü uyarınca açık rıza vermeniz halinde, Sevilen Makina ürün ve hizmetlerine ilişkin yapılacak tanıtım, pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri kapsamında tarafınıza ticari elektronik ileti ve diğer iletilerin gönderilebilmesi amacıyla da işlenebilir.
Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarabiliriz?
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde ve bu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar çerçevesinde;
- Grup içi kararların alınabilmesi için Sevilen Makina’ın dâhil olduğu şirketler topluluğu bünyesinde yer alan diğer şirketlerle,
- İşlerin yürütülmesi ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için bir destek veya hizmet alınması gerektiği zaman hizmet / destek / danışmanlık alınan üçüncü kişi ve firmalarla (örneğin bayilerimiz, yetkili satış merkezlerimiz, yetkili teknik servislerimiz, lojistik-taşıma firmaları, aracı ödeme ve hizmet kuruluşları, elektronik ticaret şirketleri, kampanya ve ticari elektronik ileti bildirimlerine ilişkin teknoloji şirketleri, mali müşavir ve bağımsız denetim firmaları, avukatlar, arşivleme veya IT/bilgi teknoloji firmaları),
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için kamu kurum ve kuruluşları ile yargı organları ile paylaşılabilecektir.
aktarılabilecektir.
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?
Hatırlatmak isteriz ki KVKK uyarınca aşağıda belirtilen haklara sahip bulunmaktasınız:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlendiğine ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini talep etme, bu hakkınızı kullanmanız halinde bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin işlenme nedenlerinin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu hakkınızı kullanmanız halinde bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
Sevilen Makina olarak, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla, sahip olduğunuz bu hakları istediğiniz her zaman ve en uygun şekilde kullanabileceğinizi taahhüt ederiz. Bunun için aşağıda bulunan iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:
SEVİLEN MAKİNA TEKSTİL GIDA İNŞAAT NAKLİYAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
YENİ MAH. HÜKÜMET CAD. GENÇ AYKUT İŞHANI BODRUM KAT NO: 8 /1B İÇ KAPI NO: 6 KIZILTEPE/ MARDİN
Bilgi: [info@sevilenmakina.com.tr]
